A ouvidoria da Universidade Católica de Petrópolis é um órgão de natureza mediadora, sem caráter administrativo deliberativo, executivo ou judicativo, que exerce suas funções de ouvir, encaminhar e acompanhar críticas e sugestões para os departamentos administrativos e acadêmicos institucionais, com o objetivo de atender à comunidade interna e externa. 

Por meio dela, recebemos e tratamos denúncias, reclamações, sugestões ou elogios.